¿Qué puedo hacer si el sistema no puede descargar el usuario cliente de una conferencia cuando intento unirme a través de Internet Explorer?

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Identificación del problema

El sistema no puede descargar el cliente de la reunión cuando intento unirme a una reunión a través de Internet Explorer.

Posibles causas

Has iniciado sesión en el PC con una cuenta que no es de administrador.

El nivel de seguridad de Internet Explorer es alto y el modo protegido se ha habilitado.

El nivel de configuración de control de cuentas de usuario en el sistema operativo es alto

Procedimiento

1. Deseleccione Activar modo protegido en la configuración de seguridad de Internet Explorer.

    a. En la barra de menús de Internet Explorer, elija Herramientas> Opciones de Internet.

    b.Haga clic en la pestaña Seguridad.

    c. En el área Seleccione una zona para ver o cambiar la configuración de seguridad, haga clic en Internet. En el nivel de seguridad para esta zona, deseleccione Habilitar modo protegido, como se muestra a continuación:

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d. Establezca los niveles de seguridad de la Intranet local y los sitios de confianza consultando la imagen.

e. Haga clic en Aceptar.

   f. Reinicie Internet Explorer y vuelva a unirse a la reunión. Si el problema persiste, vaya al siguiente paso.2.En Configuración de control de cuentas de usuario, establezca el nivel en Nunca notificarme o Notificarme solo cuando los programas intente realizar cambios en mi computadora.

Haga clic en Inicio y escriba uac en el cuadro de texto.

Haga clic en Cambiar configuración de control de cuenta de usuario.\

Se muestra el cuadro de diálogo Configuración de control de cuentas de usuario, como se muestra a continuación:


120443zdyh99950hycorn9.jpg?7.jpg


Arrastre el control deslizante a la barra inferior o penúltima y haga clic en Aceptar.

El sistema le pide que reinicie su PC. Después de reiniciar la PC, se resuelve el problema.

 


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