Huawei Garanti Nedir?

Created: Oct 28, 2021 17:39:46Latest reply: Dec 1, 2021 10:35:30 227 2 3 0 0

Huawei Garanti Nedir?

Birçok kişi "garanti" terimini bir servis sözleşmesini tanımlamak için kullanıldığını düşünür. Bunun yanlış olduğunu ve nedenini sizlere anlatacağım.

Garanti, bir üreticinin ürününün durumu ve işlevselliği ile ilgili olarak verdiği bir garanti veya söz türüdür. Ayrıca, ürünün başlangıçta açıklandığı veya amaçlandığı gibi çalışmaması durumunda onarım veya değişimlerin yapılacağı şartlar ve durumları ifade eder.

Garantiler genellikle birkaç haftadan ömür boyu garantiye kadar değişebilen sabit bir süreye sahiptir. Ömür boyu ürünün ömrünü ifade eder, müşteriyi değil. Ömür boyu garantiler genellikle "sınırlı"dır. Bu sınırlama, örneğin ürünün yeniden satılması durumunda garanti süresinin sona ermesi veya ürünün üretimi durdurulduktan sonra sona ermesi şeklinde olabilir.

Genellikle garanti sırasında sağlanan hizmet, arızalı ürünlerin tamiri veya değiştirilmesi için çok fazla para harcamak zorunda kalmamak için üretici tarafından kısıtlanır. Çoğu zaman garanti, alıcının yalnızca iş saatleri içinde satıcıyla iletişime geçmesini sağlar ve yedekler yalnızca arızalı ürün iade edildikten sonra gönderilir.

Bir üründeki garanti aynı zamanda bir satış farkı da olabilir. 2 satıcı benzer bir fiyata benzer ürünler üretirse, ömür boyu garantiye sahip ürün, 1 yıl garantiye sahip üründen daha cazip olacaktır.

Garanti süresi dolduktan sonra ne olur?

Garanti süresi dolduğunda ve üründe bir şeyler ters gittiğinde müşteri artık üreticiyle iletişime geçerek onarım veya değiştirme talebinde bulunamaz. Müşteri garanti süresi dolduktan sonra üreticiyle iletişime geçmek isterse uzatılmış garanti satın alabilir. Uzatılmış garantiye servis sözleşmesi, servis sözleşmesi veya bakım sözleşmesi de denir. Müşteri, uzatılmış garanti için peşin ödeme yapar. Uzatılmış garanti genellikle garanti süresi dolduğunda başlar ve belli bir süre devam eder. Süre alıcının seçimine bağlıdır ve genellikle birden fazla kez uzatılabilir.

Müşterinin garanti kapsamında sağlanan hizmetten memnun olmaması durumunda ürünü satın aldığı günden itibaren bakım/servis satın almaya karar verebilir. Bu, örneğin müşterinin bozuk ürünü iade etmeden önce bir yedek parça almasına veya bir sorunu rapor etmek için 7/24 satıcı destek kuruluşuna başvurmasına izin verebilir.