a) Descripción del Problema:
Finalizado el comisionado de un inversor modelo SUN2000 5KTL M1 en conexión a red de una vivienda, se presenta una alarma en la aplicación que indica código de error 2061 (Puesta a tierra anormal), visualizando un indicador rojo en el testigo de conexión a red del inversor.

b) Análisis del problema:
El error menciona como posibles fallas: conductor neutro o puesta a tierra del inversor no conectada , modo de salida configurado no coincide con el modo de conexión del cable.
Dado que el lugar de instalación se encuentra en zona árida y seca, y que la conexión a tierra de la vivienda estuviera afectada, se realizó la medición de resistencia de la misma, obteniendo un valor de 4,5 Ohmios.
Se procedió luego a la inspección del cableado eléctrico de la instalación, dando como resultado que el mismo estaba en correctas condiciones de conexionado y dimensionamiento de conductores.
Por esta razón se concluyó que la falla no era ocasionada por la puesta a tierra, ni por falla en la instalación eléctrica del sistema.
Este análisis abrió la posibilidad de que la causa podría estar en la red domiciliaria.
c) Causa que originó el Problema:
Se realizó la medición de parámetros de la red domiciliaria, encontrando que el neutro estaba inducido con una tensión de 56 V, causa que provocaba la falla en el inversor.
Esta anormalidad no estaba presente en el relevamiento previo a la instalación.
d) Solución:
Informado el propietario, este consultó con la distribuidora eléctrica, la que abrió un reclamo y luego de una revisión técnica en el área residencial reportó la existencia y posterior solución de la inducción en el neutro.
Luego de ese reporte, se revisó nuevamente la red a fin de asegurar que se encontraba en optimas condiciones para el funcionamiento del inversor. Con los valores normales se realizó el encendido del inversor, el que automáticamente se conectó a red comenzando a entregar energía generada sin reportar falla alguna.