【求助】HedEx Lite本地文档包搜索失败问题

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天天睡不着
天天睡不着   小试牛刀    发表于 2019-3-7 14:42:24   最新回复:2019-03-15 17:10:44

HedEx Lite V2R6C0SPC007版本,搜索本地下载的GPI文档,总提示搜索不到:
搜索失败

但点击在线查看然后搜索同样的关键字,是可以搜到的:

搜索成功

联系资料部的同事,他机器上搜索相同的GPI文档是OK的,说明GPI文档包本身没有问题,应该是我机器上的HedEx Lite软件的问题,麻烦确认一下是什么问题,谢谢。
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天天睡不着
天天睡不着   小试牛刀    发表于 2019-3-7 14:43:18

选错分类了,应该是“问题求助”,麻烦版主帮忙修改,谢谢。
天天睡不着
天天睡不着   小试牛刀    发表于 2019-3-11 15:35:20

没人理么?@问号酱
问号酱
问号酱   管理员    发表于 2019-3-12 17:59:57

已帮你反馈给相关责任人哈~~~
Alex.Ming
Alex.Ming   白金会员    发表于 2019-3-13 11:07:20

本地验证是能搜索到的,可能是您本地的索引还没创建好,建议删除resource文件夹然后重启hedex lite,待索引完全创建好后再进行搜索。

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天天睡不着
天天睡不着   小试牛刀    发表于 2019-3-14 16:29:07

Alex.Ming 发表于 2019-03-13 11:07 本地验证是能搜索到的,可能是您本地的索引还没创建好,建议删除resource文件夹然后重启hedex lite,待索引 ...
我试试,感谢!!
天天睡不着
天天睡不着   小试牛刀    发表于 2019-3-15 15:43:27

Alex.Ming 发表于 2019-03-13 11:07 本地验证是能搜索到的,可能是您本地的索引还没创建好,建议删除resource文件夹然后重启hedex lite,待索引 ...
删除了resources文件夹,重新打开HedEx Lite,文档包全部刷出来后,再搜索,还是不行。。。
我发现主要是带中文关键字的时候搜不出来东西,搜纯英文还是能搜出来一些的,这是什么原因?
Alex.Ming
Alex.Ming   白金会员    发表于 2019-3-15 17:10:44

天天睡不着 发表于 2019-03-15 15:43 删除了resources文件夹,重新打开HedEx Lite,文档包全部刷出来后,再搜索,还是不行。。。我发现主要是 ...

照我前面截图看,我们使用的软件版本、搜索关键字及文档都是一样的,照理说不应该出现该问题,怀疑你本地的软件已经损坏,建议下载一个新的验证是否解决:

http://support.huawei.com/huaweiconnect/zh/thread-84709.html

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