U2020 告警参考

[复制链接]
夏先锋
夏先锋   小试牛刀    发表于 2015-10-19 16:36:30   最新回复:2018-03-18 13:42:57

1.应用说明

1) 业务说明

告警:设备或网管轮询发现故障时所上报的信息,每个告警都对应的有恢复告警,收到恢复告警后,告警提示将显示为恢复状态。  

事件:指系统和被管对象状态发生变化的信息记录,事件不是故障,不需要人工处理,只是通知运维工程师产品发生了什么事情。

下面以告警为例,介绍当产品产生告警后,产品维护工程师需要做哪些事情。

1、在网管中心维护台上获取告警的如下信息:

·         告警的基本信息,包括告警名称、告警ID、告警级别以及网元类型等

·         告警的其他信息,包括告警来源、定位信息、产生时间等

2、根据告警ID或者告警名称查阅对应的告警参考。

3、根据查阅到的《U2020 告警参考》中告警的处理步骤恢复故障。

4、如果上述操作仍然不能恢复告警,则收集故障信息,联系华为工程师协助处理。


2)资料说明

对于U2020网管系统产生的告警,均参见《U2020 告警参考》恢复故障。U2020 告警参考》提供了设备所有的告警信息,包含硬件类、软件类、故障类和警告类等等。

并且提供了对应告警产生原因和处理方法。

2.特征说明 

在《U2020 告警参考》中很多重要的信息点可以清晰的看到,并快速指导用户的使用。 

告警解释

U2020告警参考》清晰的对每条告警进行了解释,是用户了解到告警的具体情况:

1.什么情况下产生此告警。

2. 什么情况下告警清除,自动清除还是手动清除(如果有自动清除机制吗,请写明,如果没有,请写成,“此告警需要手工清除”)。

3.此告警适用于什么平台,机型(如果有限制请指明,如果未指明默认为通用)。

4.此告警适用于什么制式(如果有限制请指明,如果未指明默认为通用)。


 告警属性

U2020告警参考》中对告警的属性进行介绍,以便客户了解到此告警的重要程度以便辨别对告警的关注程度。

20151019165320870001.png
 告警参数

      《U2020告警参考》中对告警参数进行详细描述,以便客户对告警的详细情况有所了解。

         20151019165459777001.png

 对系统的影响

      《U2020告警参考》中描述了产生此告警后,可能带来的最坏影响。以便客户评估网络状况,做出最合理的方案和调整手段。 
         20151019165654522001.png
 可能原因

      《U2020告警参考》中描述了产生此告警的可能原因,以便客户可以判断问题的根源,给出处理问题的最佳解决方案。

       20151019165759039001.png
 处理步骤

      《U2020告警参考》中描述了消除此告警的具体操作步骤,简单方便而且清晰的帮助客户进行告警的解除,快速的处理设备参数的异常情况。

         

3.相关文档

产品名称

版本

链接

U2020-M V300R019C10 U2020 告警参考
iManager U2000-M V200R018C10 U2000 告警参考

iManager U2000-M

V200R017C10

 U2000 告警参考

iManager U2000-M

 V200R016C10

 U2000 告警参考

本帖最后由 LeeLee 于 2019-09-25 11:18 编辑
跳转到指定楼层
user_2837311
mohamed.benabdallah   钻石会员    发表于 2018-3-18 13:42:57

很好分享,谢谢。
Have a nice day
快速回复 返回顶部