【Support案例】在后台发布word文档时,提示File Error

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2015年
2015年   白金会员    发表于 2017-7-19 15:31:30   最新回复:2017-07-19 15:31:30

问题现象

Support后台发布word文档时,文档格式转换失败,提示File Error?如1-1图所示。

图1-1 文档格式转换失败图示

20170719152909904001.png

 

原因分析

1.文档模板有问题(如文字没有对齐,封面图片太大等)从而导致发布时格式转换失败,如1-2图所示。

2.或文档模板有问题,但是样式看起来没有异常。

图1-2 文档模板图示

20170719152910293002.png

 

解决办法

将文档内容拷贝到一个可以正常在线浏览的word文档里面,重新发布。


本帖最后由 阳光味道 于 2017-12-20 15:38 编辑
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