【教程】HedEx文档打不开了怎么办?

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Alex.Ming
Alex.Ming   白金会员    发表于 2015-7-29 09:20:12   最新回复:2015-08-17 16:29:30

问题现象1

双击打开文档出现提示hedexHS停止工作或不是合法的文档包。

20171201115423298001.png
20171212143424161001.png

问题现象2

原来可以正常打开HedEx文档的页面,有时打开浏览的页面后,可能会出现浏览器提示“无法显示该网页”,重启HedEx Lite仍不能解决。
20160130174520691001.png

原因分析:

该问题经分析是软件已损坏,或现有打开方式被Windows屏蔽,或后台程序被windows系统中止造成的。

解决方案:

方案1

为排除本地的软件由于Windows异常等原因可能已经损坏,建议先退出原来运行的版本,再下载并解压新版本使用下载地址: http://support.huawei.com/carrier/hdxDownload,如使用该版本问题能解决,可将原来hedex lite路径下的以下两个文件夹移动到新解压版本路径下,替换同名文件,再启动新版本可以继承原来的文档和分类。

(如新版本文档数据已正常,为节省空间,可将之前版本的hedex lite文件夹直接删掉。)

184442j8guqz3c3qqp7cmm.png

如经过以上操作问题仍未解决,可以尝试以下方案2:

方案2

在hedex lite的设置中将打开方式换成另一种并点击确定,按提示重启hedex lite生效。 20160329113400847001.png

如经过以上操作问题仍未解决,可以尝试以下方案3:

方案3

1、在电脑开始菜单中打开cmd.exe程序。

20160130174546143001.png

2、然后输入 netsh winsock reset后按回车键,它可以帮助重新启用HedEx Lite的后台程序,再按照提示重启电脑就可以了。

20160130174607261001.png

 

本帖最后由 小明司令 于 2019-10-29 18:45 编辑
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t00245846
t00245846   小试牛刀    发表于 2015-8-17 14:07:44

第一次重启电脑后,hedex lite 的文档管理器无法启动:http://localhost:7890/index.cgi?desktime=700 一直没有响应,通过下面的方法解决: http://support.huawei.com/huaweiconnect/forum.php?mod=viewthread&tid=18483 解决办法:打开安装目录下的hedex\vfresource文件夹,删除里面为空的文件夹(如果不好使,删整个vfesource文件夹),重启Hedexlite即可。 第二次重电脑后,hedex lite 的文档管理器无法启动:http://localhost:7890/index.cgi?desktime=700 一直没有响应,通过下面的方法无法解决: http://support.huawei.com/huaweiconnect/forum.php?mod=viewthread&tid=25403 解决办法:netsh winsock reset后按回车键,它可以帮助重新启用HedEx Lite的后台程序,再按照提示重启电脑就可以了。 难道还要按照前面的删除vfresource文件夹的方式解决,这样话这个软件还能用吗?
Alex.Ming
Alex.Ming   白金会员    发表于 2015-8-17 16:29:30

t00245846 发表于 2015-08-17 14:07 第一次重启电脑后,hedex lite 的文档管理器无法启动:http://localhost:7890/index.cgi?desktime=700 一直 ...
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