【Support案例】左侧导航的语种和右侧文档列表的语种不一致

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阳光味道
阳光味道   金牌会员    发表于 2016-6-17 18:11:13   最新回复:2016-06-17 18:11:13

问题现象:

中方员工习惯在同一个浏览器上同时访问support中英文页面。

当访问产品支持文档列表页面时会出现这种情况:

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原因分析:

用户先访问的是中文页面A,然后在同一个浏览器同一会话下打开另外一个窗口访问英文页面B。

之后在中文页面A点击左侧导航中的产品名称,页面右侧区域(导航、应用场景、文档类型)重新加载,取当前页面的中文语种,文档列表的语种刷新(取的是上一个英文览页面B的英文语种),导致两处语种不一致。

 

解决办法:

按F5刷新页面,页面语种都刷新为同一个语种。或分别用两个浏览器打开中文和英文的页面,则语种不会显示错乱。

由于support网站采用的框架限制,且这种问题仅在中方员工在同一个浏览器同一个会话中打开中文和英文页面,切换语种时才会出现,建议通过F5刷新页面规避。

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本帖最后由 阳光味道 于 2018-04-21 16:58 编辑
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