Pico基站 告警参考

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xWX336220
xWX336220   高级会员    发表于 2016-4-8 11:20:20   最新回复:2018-03-08 15:55:40

</I>1. 应用说明
1) 业务说明
告警是当产品出现故障时,向网管中心上报的故障信息。告警需要人工处理。
事件,是产品产生的通知信息,不是故障。事件不需要人工处理,只是通知运维工程师产品发生了什么事情。
下面以告警为例,当产品产生告警后,产品维护工程师告警需要做哪些事情。
a. 需要在网管中心维护台上获取告警的如下信息:


  •   
  • 告警的基本信息,包括告警名称、告警ID、告警级别以及网元类型等   
  • 告警的其他信息,包括告警来源、定位信息、产生时间等
b. 根据告警ID或者告警名称查阅对应的告警参考。
c. 根据查阅到的告警参考一步一步恢复故障。
d. 如果上述操作仍然不能恢复告警,则收集故障信息,联系华为工程师协助处理。
2)资料说明

  •   
  • 对于BTS3911B基站产生的告警,请参见《BTS3911B 告警参考》恢复故障。  
  • BTS3911B基站产生的事件,请参见《BTS3911B 事件参考》。
2. 特征介绍
1)详细的告警解释



2)可能原因分类呈现,方便查找原因对应的处理操作步骤


3)明确远程处理和近端处理,便于运维人员分工配合


4)处理步骤按流程图、详细步骤分层写作,便于不同层次运维人员使用



3. 相关文档


产品名称产品版本文档链接
BTS3911B V100R015C10 Pico BTS3900 告警参考
 Pico BTS3900 事件参考
BTS3911B V100R013C10 Pico BTS3900 告警参考 
Pico BTS3900 事件参考 
BTS3911BV100R012C10Pico BTS3900 告警参考
Pico BTS3900 事件参考
BTS3911BV100R010C11Pico BTS3900 告警参考
Pico BTS3900 事件参考 
BTS3911BV100R010C10BTS3911B 告警参考
BTS3911B 事件参考
本帖最后由 张祥令 于 2019-02-25 11:53 编辑
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user_2837311
user_2837311   钻石会员    发表于 2018-3-8 15:55:40

很好分享,谢谢。
Have a nice day
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