【上头条】关于社区的一些体会和建议(大吐槽版)

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哈雷
哈雷   版主    发表于 2016-3-3 12:17:36   最新回复:2016-03-04 14:51:44

真正加入社区,其实还不如一月的时间。而账号可能是几年前同事抓壮丁赚贡献就已经开了,而后,道哥先拉了我进去社区红包群,才知道有社区的存在。找到,进去,发帖,赚贡献等等等等,经历了一个月,自己从新手上路算上升很快,到了版主(虽然只有几天没有权限的权限呵呵),也赚了几千的贡献。然而,有时会觉得社区好像没有特别意思了。


先来谈谈一些体会吧。其实主要是吐槽。
首先,“让客户定义下一代产品”我想这不只是华为所愿望的,我们也想,因此社区的立足点,是非常非常GOOD 的。这里主要还是先说说体会不好的吧。


作为准新人,到社区,发帖子,本意呢,有些问题需解答,有些贡献也想赚。其实我也获得了管理员的肯定,有问鼎。但是大多数帖子,基本是石沉大海,我猜测,或许是我自己的帖子水平太差,不值得回复;或者表达欠缺,需要进一步沟通;也或者咱社区,人手不足,没人看到我的帖子。这就是第一个体会不好的。帖子,尤其是原创帖子,需要被阅读和回应,如果真的是帖子问题,可以设置私信,或者仅作者可见等;如果是人手问题,可能要么考虑增加人员(可来源于内部或者借助道哥等临时工),或者净减版面等等,否则,一个帖子没得回应,N个都没有,可能积极性就会越来越低……


社区的管理员专家标示不清晰。新版的增加了专家互动,是很好的。但我也提了建议,每个专家擅长的领域不清晰,搞的没法知道自己具体的问题可以找谁。是否应该按照每个人擅长的专业领域给出介绍。包括各个圈的管理员和版主。发帖也好@一下。现在我也没有完全清楚哪些是核心专家哪些擅长啥。专家可否带标签?比如我本人,可以说自己是无线运维的,经验比较足10年,但最擅长还是室分。标签可以让大家可以更好的互动。其实我觉得可以打破运营商的壁垒,在人手少的时候。让专业化推广管理,毕竟我们跨运营商工作可以,但做技术跨专业难度很大。


社区的人员,据了解应该主要来源是运营商和华为,个人觉得应该清理“僵尸”账号,吸纳更多的人进来。而目前忽略了运营商的代维,比起他们,我是自叹不如。他们是真的一些,虽然可能总体把握差,但对现场产品的了解应该比我们大多人强,并且以现在的贡献激励,对他们可能比对运营商的更有吸引力。不知可否?


大学时,学校有个二频,比较活跃,可能跟参与群体也有关联,但是其中的一些经验我想说一下:第一关于贡献。比如也是有虚拟货币(但只是虚拟购物,不能折现,这个咱社区好),但是咱社区主要靠贡献,但是贡献我的主要来源于问鼎和签到,发帖正常只有金钱和经验,个人吐槽的是金钱,现在都无用,还不如取消,发帖给大家点贡献,比如原创5个,转帖2个,灌水区的1个等等,要不签个到赚贡献对社区只有数字的影响没有发展。第二关于帖子。作为移动圈的版主,每天都去圈里看几次帖子,发现新的原创其实很少,另外之前也提过置顶数量不能过多,现在有改善。想提的是,关于帖子最好是按照发布时间排序,适当置顶。但增加类似于近3日热点、近一月热点等,按点击或者回复排序下,让大家既能关注新帖也能关注热点。


通过很老人的了解,咱社区是人手可能不足,大多都不是专职,社区的导向可能要有专人导向下。这个不是技术人员干的事。


我每天的习惯基本是早晨上班路上看APP的社区、签到,看看排名之前的帖子,然后进入移动圈看看有无新帖等等。最吐槽的是APP的发展有点完全跟不上,第一功能很多需要完善,第二跟社区不一致。手机时代,还需要后台进一步努力。


说了挺多,肯定有些很片面,也可能是很多我了解不到的,先吐槽一下,“不忘初心,方得始终”。其实更多的希望我们的社区成为那个可以让客户决定产品的桥梁。
管理员不对的请帮忙删掉,but最好私信给我说一声哈,不要公开讨伐我了。

 

本文转自之前的主题……

不忘初心,方得始终
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dhthongbin
dhthongbin   版主    发表于 2016-3-3 12:46:15

哈哈不错
小娜
小娜   钻石会员    发表于 2016-3-3 13:06:20

就感觉以前看到过
哈雷
哈雷   版主    发表于 2016-3-3 13:49:20

小娜 发表于 2016-03-03 13:06 就感觉以前看到过
有限制要新作没?哈哈
不忘初心,方得始终
小娜
小娜   钻石会员    发表于 2016-3-3 13:52:13

哈雷 发表于 2016-03-03 13:49 有限制要新作没?哈哈
不知道!上次的评选结果也没出来!你不要重复获奖噢!呵呵
一面湖水
一面湖水   白金会员    发表于 2016-3-3 14:23:58

喜欢这句:不忘初心,方得始终!
哈雷
哈雷   版主    发表于 2016-3-3 16:13:44

小娜 发表于 2016-03-03 13:52 不知道!上次的评选结果也没出来!你不要重复获奖噢!呵呵
之前没拿这个有奖啊,当时有感而发,现在看到这个活动就发这个最有感觉的了。
哈雷
哈雷 发表于 2016-3-3 17:08
之前没评选什么吧,只是个帖子。你说的是新年活动的吧 
小娜
小娜 发表于 2016-3-3 16:15
之前的那个也说要评选呢,只是到现在还没结果 
winktv2002
winktv2002   VIP    发表于 2016-3-4 00:28:59

删帖能不能提前打个招呼,白白浪费时间写了。
哈雷
哈雷   版主    发表于 2016-3-4 14:51:44

winktv2002 发表于 2016-03-04 00:28 删帖能不能提前打个招呼,白白浪费时间写了。
应该要沟通一下
不忘初心,方得始终
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