手机版本的百宝箱中的意见反馈不应该跳转到华为技术支持首页，应该是针对智能机器人的反馈
之前曾提出的希望答案能配置列表样式，现已实现，可通过以下格式配置，烦请转告其它业务同事，如有其它疑问请联系，谢谢！ 格式配置示例： <ul style="padding-left: ...
扩展问有链接出现，点击链接，无法出现链接的答案。而单独拿链接的知识点提问时，是有答案出现的。
输入RH5885 V3，输入到RH5时也没有提示出来，一直在提示RH2288之类的信息
登录不明显，很多人不知道要登录。另外，是否登录了，也显示不出来。
1.首先，你要有该网页的后台编辑权限。 2.在该网页的空白段，拷贝以下html代码，即可实现。 <div id="mer_mn" class="float_box" style="width: 110px; height: 148px; ; z-index: 9000; right: 10px; top: 150px;" ...
hi3ms团队空间是公司内部的知识管理平台，各类素材量巨大，也是内部客户查找信息的主要平台。如果能在机器人中配置关联的团队空间，自动关联搜索该空间的内容，或自动提取语料到机器人，将大大提升机器人的问题命中 ...
测试环境里某产品的专业重点词汇导出后，在生产后台导入，报了如下错误，请帮忙看下是什么原因？测试环境里导出的词类附件没有做任何的修改。 ...
1、分类能够按照知识点的维度那样分下层级。2、统计时，支持选择某个产品线及其下的子产品全选，或者支持只选择某些个产品。 当前要是想统计业软下面的N个产品，必须添加N个选择分类的框。每个框里，从 ...
当前后台的统计规则如下：1、用户id：不登陆时，随机生成（只要用户刷新界面则会生成一个新的id）；登陆后，固定id，不会变化； “用户id”相同则视为同一用户；如一位用户前端刷新后生产新的id，将视为另一 ...
大家好！为解决前端用户选择分类出常见问题列表后，智能提示异常的情况，现对常见列表知识做以下调整，烦请各产品线相关同事注意： 标准问题统一格式：FAQ@&@#产品分类 ...
点智能问答，常用入口，在线客服，全都是进的机器人界面。。。不要这样设计，让人看了误解。以为下面那几个智能问答，在线客服，常用入口，点进去是不同的链接。。。 ...
之前已提PC版本需求，链接不变。手机版本链接如下，与PC版本链接不同PC版本：http://app.huawei.com/enterprisebg/icarea/wechat/wechat.html?Language=CN 手机版本：http://app.huawei.com/enterprisebg/icare ...
1.目前Web版的智能问答，只能到整体产品分类上，用户不喜欢进入智能问答后，再选择一次产品，很多喜欢直接在初始界面提问。而整体分类，由于知识点多，容易导致匹配不好。且没有选择分类，答复不上的，在后台的分类 ...
1、常见问题和热点问题，统一命名为“热点问题”2、对话框中的常见问题，和热点问题要做成联动的，内容保持一致，并且后台可以统一修改。
建议网页右侧 iknow机器人界面，用户登录后，点击最小化后，再打开其他页面，仍然保持最小化状态；目前是默认打开新网页 iknow机器人都默认打开的； ...
当前手机验证需要使用蓝环境，而知识点编辑需要使用测试环境。建议两个环境统一，使用蓝环境。避免重复的工作量。
当前智能机器人悬浮图标的只能在support具体产品目录内部，而这个目录并不明显，需要登录才行，极大的限制了智能机器人的使用。把智能机器人的悬浮图标，做到某些GS圈和知道中，增加使用量，这个能否统一推动下？&nb ...
需要在PC版的界面增加移动版的二维码。
大家好，Support-E新版中可根据产品分类设置常见问题，并当用户在前端选中分类后自动推送， 相关设置方法已作变更，详情请参考：产品分类常见问题设置方法*变更*【Support-E】http://support.huawei.com/huaweiconne ...
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于2015-11-18 发布：
