需要开导出权限的小伙伴请在贴里回复一下信息：1、需要开通的产品线或产品2、开通人工号，所属产品线3、该产品线是否已有人有导出权限
问题1、这部分占用空间太多，导致问答区域很小。应该去掉，把“登录/退出”和上面的“服务器”这一栏合到一起。问题2、同上，手机版本身空间小，因此时间信息不要每个问答都体现。问题3、是无效信息？问题4、显示不 ...
第一次签到时会提醒有特殊奖励，签了两次第一，但没看到贡献增多，也没见到特殊奖励，请问一下特殊奖励是什么哈，不会是邮寄的神秘小礼物吧（偷笑一下） ...
大家好，如有业务需要针对产品线另设“默认回复（即无法回复用户问题时给出的话术）”，可参考以下产品线分类默认回复设置方法：1、在【服务管理】——【服务参数配置】中找到“defaultReply.Obj”（ ...
请各位看看哪个入口图标比较好~~~~也可以发表各自的意见，觉得怎样修改比较好！谢谢！
运营商测试环境：前台：http://support-trial.huawei.com/irobot后台：http://support-trial.huawei.com/eirobotmgrbase登陆W3账号生产环境：前台：http://support.huawei.com/irobot/后台：http://support.huawei.c ...
1.P4中图片显示不出来。在手机上也是无法显示： 而在IE上，却是可以显示的。
该压缩包包含“hedex包语料生成工具”和用户使用手册。解压压缩包后双击“hedex包语料生成工具.exe”执行即可。该工具支持企业网和运营商环境的语料生成，参照用户使用手册，使用过程中有改进建议，欢迎提出，谢谢。 ...
角色来区分知识点的功能，并没有实现。如下知识标注了角色，按照实现，我的登录帐号必须是以下用户时，才能有知识点出来。而实际是但是我在没有登录的情况下，仍然可以提问出来。 ...
该压缩包包含“hedex包语料生成工具”和用户使用手册。解压压缩包后双击“hedex包语料生成工具.exe”执行即可。参照用户使用手册，使用过程中有改进建议，欢迎提出，谢谢。 ...
知识点中的扩展问如下，关键字“NBI”有单独设计扩展问，但是前台无法触发对应知识点
建议后台跑错能限定目标跑错范围当前后台跑错只能限定输入问题的范围，无法限定跑错执行目标的范围；无论是后台直接跑错还是输入问题跑错，都有大量误匹配或匹配不到问题的情况发生，对于当前大量测试问题的打准分析 ...
1. 企业版和运营商版机器人，能实现型号自动转换，而不用手工替换。（比如当前运营商版机器人适配，都是手工将USG的型号替换为对应Eudemon的型号再导入运营商版后台。如果企业版语料发生变化，运营商版也要手动去修 ...
后台已经修改提示语，但是前台显示还是老的。1. 后台修改了。 2.前台显示：
自动提取iCare/iCase/eCare语料的操作指导 1.1 iCase语料导出工具操作步骤 第一步：填写 input.xls，并发邮件给chenshengxian WX306892 第二步：将返回的output.xls直接导入iKnow 1.2 iCare/eCa ...
直接点击相关问出现的上下文菜单的链接，出错。
用户在接入到人工在线客服排队的时候，可以在同一界面继续咨询机器人问题。比如跟图片中公司IT的实现方式一样。
经过我们不断推动、方案讨论和后台测试，智能问答终于实现了知识点提问的权限控制功能。实现机制：知识点和角色进行匹配，根据用户登录时候的不同等级，决定知识点是否可以匹配出现。实现效果：1.后台编辑：智能问答 ...
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于2016-3-14 发布：
于2015-11-25 发布：
