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嘟嘟飞

【运维小能手】默认MTU值大客户业务丢包

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嘟嘟飞   2016-8-25   最后回复：2016-9-20 14:06
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默认MTU值大客户业务丢包【案例摘要】客户有2条电路为MULTI-VRF电路，集团和用户做数据时配置了VLAN号，开通后发现业务出现丢包现象。1、问题描述在客户侧用笔记本ping1472数据包无丢包，且挂表测试正常，但客户总部 ...

strive_fly

【运维小能手】以太网出现环路导致下挂业务中断

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strive_fly   2016-8-16   最后回复：2017-8-14 14:32
668047

故障描述 X局本地网骨干层OSN3500设备组10G速率MSP环网，接入层Metro1000组155M速率PP环网。中心站A在MSP环上，接入点B、C、D、E等在PP环上。A局EGS单板到B、C、D、E等站点EFT单板以EOS方式，开通LAN业务。A局接路 ...

dhthongbin

【运维小能手】由于UA5000从框插有主控板造成级联业务配置不通

dhthongbin   2016-9-1   最后回复：2016-9-3 18:47
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问题描述 用户进行UA5000级联后，添加级联框后，再添加业务单板ASL，确认单板后单板呈现fail状态 告警信息 无 处理过程 1、首先将ASL单板与主框ASL单板进行替换，确认ASL单板无故障。2、远程修改级联数据配置，将 ...

dhthongbin

【运维小能手】由于媒体流转发机制不同导致MA5606T出现语音单通

dhthongbin   2016-9-1   最后回复：2016-9-2 11:12
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问题描述 MA5606T出现语音单通的现象，对方听不到MA5606T下的用户声音。 告警信息 无 处理过程 1、在上层承载网排查路由情况正常，承载网其余语音业务正常，排除承载网问题。2、查看设备路由表，有到语音网关的路 ...

嘟嘟飞

【运维小能手】主控板故障导致PPPOE拨号正常但无法打开网页故障

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嘟嘟飞   2016-8-25   最后回复：2016-9-8 17:35
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XXXX主控板故障导致PPPOE拨号正常但无法打开网页故障【案例摘要】某某XXXX网元V1.2.3P3 下所有用户PPPOE拨号正常，无法打开网页。经查为主控板故障，倒换后恢复。1、问题描述某某XXXX网元V1.2.3P3 SCXM主控板，该单 ...

dhthongbin

【运维小能手】MA5603下挂电话摘机拨号不拨号音

dhthongbin   2016-8-31   最后回复：2016-9-2 15:45
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问题描述 某实验室项目是MA5603走语音业务。与Z厂家软交换对接，在组网中，MA5603与Z厂家软交换对接，对接完成后，MA5603下挂电话摘机拨号无拨号音，可以正常上网。 告警信息 处理过程 电话无拨号音为对电话无 ...

dhthongbin

【运维小能手】MA5610产品电源线与网线不规范并行走线导致以太端口挂死

dhthongbin   2016-9-2   最后回复：2017-5-5 09:34
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问题描述MA5610设备断电再来电后，FE端口学不到MAC地址，部分出现了FE端口挂死的问题。处理过程1、更换设备，设备在运行一段时间后故障重现。2、在现场发现电源线、地线与用户线并行布线。通过命令loopback test 在 ...

dhthongbin

【运维小能手】GE端口工作模式不一致导致PTP绝对时间精度测试时GE时间源不可用

dhthongbin   2016-9-2   最后回复：2016-9-2 23:35
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问题描述某局有A和B共2台BITS T6020 进行PTP接口绝对时间精度测试，按照附图1中把2M和GE光纤连接好，在B网元上添加CIN2频率参考源，添加GE1参考源，把Ｂ的ＧＥ端口状态改为SLAVE，查看主用时间源和时钟源跟踪状态， ...

dhthongbin

【运维小能手】MA5680T备用主控板故障导致新扩EPBC单板无法注册

dhthongbin   2016-9-2   最后回复：2016-9-3 18:47
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问题描述版本信息V800R006C00SPC116组网MA5680TONU故障现象备用主控板SCUL故障新扩EPBC单板无法正常注册处理过程1、现场更换EPBC单板故障依旧2、更换母板未解决3、主用主控板正常备用主控板故障并且检查备用主控板反 ...

dhthongbin

【运维小能手】MA5680T下添加ont 时提示ont 总数超过系统限制

dhthongbin   2016-8-30   最后回复：2016-9-29 12:06
362219

问题描述 MA5680T下添加ont时提示ont总数超过系统限制。 解决方案： SCUN主控板最多支持8192个onu，当超出该主控板的最大规格时建议使用SCUH主控板或者新建OLT。 ...

dhthongbin

【运维小能手】MA5620下挂小型程控交换机由于RTP配合问题导致拨打分机异常

dhthongbin   2016-9-2   最后回复：2016-9-2 23:34
525619

问题描述业务组网：电话分机->小型程控交换机->MA5620->OLT->软交换 版本信息：MA5620 V800R307C00SPC500故障描述：MA5620下连电话分机做被叫时，主叫拨分机号后静音，然后忙音。处理过程1、更换正常的电话分机，主 ...

dhthongbin

【运维小能手】MA5616因环路故障导致ONU无法ping通网关

dhthongbin   2016-8-31   最后回复：2016-9-29 19:44
420917

问题描述组网：MA5616----MA5680T---BRAS 故障现象：一台MA5616只能在OLT上登陆，且ONU里无法ping通网关。处理过程1、 查看arp表项WX_BHQHZLXYEQYTHJG_ONU0Z_1#display arp all { || }: Command: ...

dhthongbin

【运维小能手】由于MA5680T下挂ONT的ETH端口数量超出PON口最大规格导致添加ONT失败

dhthongbin   2016-8-30   最后回复：2016-9-29 12:06
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问题描述 MA5680T添加ONT失败 告警信息 ONT以太端口数量达到PON下最大规格 处理过程 1、查看业务模板中将ONT的ETH端口数量设置为16，将ONT业务模板中的端口能力集设置为自适应，导致16口形态的ONT后面8端口无法 ...

dhthongbin

【运维小能手】大量icmp报文导致SDLB单板下专线业务丢包

dhthongbin   2016-9-2   最后回复：2016-9-4 09:19
422717

问题描述UA5000 SDLB单板下挂一台CE路由器提供专线业务，用户反映CE路由器与上层网关NE80E相互快速ping有丢包。 版本信息：UA5000 V100R017C02组网描述：NE80E <==> CX300 <==> UA5000 <==> CE Router告警信息UA5000 ...

dhthongbin

【运维小能手】ONT语音网关没有配置为OLT三层接口地址导致无法ping通

dhthongbin   2016-8-28   最后回复：2016-9-2 15:51
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问题描述 组网:5680T下挂HG8311。 故障现象:在5680T上创建vlan 100的三层接口,配置IP地址 192.168.33.2/24,HG8311上创建一个语音wan连接,VLAN 100 设置静态IP 192.168.33.5/24, 网关192.168.33.1,发现在ONT侧可以pi ...

dhthongbin

【运维小能手】接入网MA5632下挂EOC终端出现交叉注册问题

dhthongbin   2016-8-31   最后回复：2016-9-2 11:15
244916

问题描述在XX小区小区3幢16楼下挂的EOC终端，下电后再上电时，概率性会在12楼的MA5632上自动发现告警信息无处理过程更换12楼到14楼的线缆后，在16楼的1分16的IN口处，再不能测试到该异常20M单频波。根因逐段排查线缆 ...

魏曾妮

【运维小能手】同一PON口下ONU频繁配置恢复失败

魏曾妮   2016-8-12   最后回复：2018-6-4 15:33
631317

ONU的光衰减过大导致同一PON口下的其他ONU频繁配置恢复失败  现象描述 MA5680T的一个GPBC单板的GPON口通过一个1:32的分光器下带了18个ONU，其中十多个ONU（有MA5616，也有MA5620E）的配置状态处于配 ...

dhthongbin

【运维小能手】华为L2TP VPN隧道建立起来数据不通

dhthongbin   2016-8-25   最后回复：2016-9-2 11:19
407415

案例描述各个分站可能设备不同对支持的VPN也是不一样的，为了保证的一个内网的一个访问需要在分站进行用L2TPVPN方式进行访问1.问题描述总部搭建后VPN后可以进行正常拨号访问。在分部进行测试也可以拨号就是不能访问 ...

dhthongbin

【运维小能手】IP地址未正确配置导致NTP服务进入自由

dhthongbin   2016-8-31   最后回复：2016-9-2 11:16
274715

问题描述某局新开通BITS设备，设备配置为2级时间源，在配置了之后不久设备5槽位TODI上报：NTP服务进入自由告警。告警信息NTP服务进入自由处理过程bits设备一般都作一级时间源，该局点设备作为二级时间源，应用较少， ...

dhthongbin

【运维小能手】ADSL接口无法动态获得IP地址

dhthongbin   2016-8-31   最后回复：2016-9-5 16:53
322114

问题描述上行链路ADSL，分别配置2个子接口，一个走数据，一个走语音。IPOEOA的封装方式，VE接口配置dhcp-alloc从DHCP server上动态获取IP地址，但是语音通道无法获取IP，数据通道业务正常告警信息无处理过程配置举例 ...

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