咨询类问题 - 智能客服传声筒-华为互动社区

智能客服传声筒

收藏 (7) 复制链接邀请用户

简介：智能客服需求与问题讨论交流圈，欢迎大家提供智能客服的优化需求建议与问题吐槽

加入圈子
联系管理员

136
主题

284
成员

帖子文档

全部需求系统bug 技术贴讨论通知体验测试咨询类问题

全部时间最新回帖

机器人前台显示格式有问题

新人帖

attach_img

Jessica.Yang 华为人

华为人

2016-5-28 最后回复：2016-5-28 14:59

25181

产品：NGIN and VPN测试发现，有很多答案在生产前台显示的格式有问题，但是测试后台输入是正确的，请问是什么原因导致的？测试后台输入的格式是正确的： ...

智能客服几个地方疑惑的咨询

华为人

2016-1-21 最后回复：2016-4-5 07:56

23253

1、小i右侧有个热点问题，这个热点问题是怎么来的？热点问题后面的数字代表什么意思？ 2、小i前台右侧有个二维码，这个二维码在留言板上面，这个二维码是做什么用的？ 3、留言板里，打分那个是针对哪个回答打分的 ...

默认回复可以社区成区分工程师和客户两种吗？

!thread_award!

!thread_ask!

新人帖

华为人

2016-3-14 最后回复：2016-3-14 16:29

12020

针对工程师和客户，当机器人回答不出来时候，可以默认回复成不同的答应吗？

咨询关于第一个签到的特殊奖励是什么

VIP

2015-11-25 最后回复：2016-1-12 10:36

235915

第一次签到时会提醒有特殊奖励，签了两次第一，但没看到贡献增多，也没见到特殊奖励，请问一下特殊奖励是什么哈，不会是邮寄的神秘小礼物吧（偷笑一下） ...

关于积分商城的一些建议

VIP

2015-11-17 最后回复：2015-11-23 22:18

11732

是否可以在积分商城里多增加点联通制式或全网通的手机呢，现在联通用户逐渐的也在增多，社区里的联通用户应该也不少，可商城里的手机选择性太小了，特提此建议，望采纳！ ...

请远琴老师帮忙看一下知识点重复的问题

新人帖

华为人

2015-9-10 最后回复：2015-10-9 16:44

16793

上次统一加mobile维度的时候，似乎出现了一些错误。比如这个，统一通信的知识点，出现了重复的。

这条语料为啥会误触，感觉没道理啊

华为人

2015-9-30 最后回复：2015-9-30 16:36

13732

请远琴老师帮忙看下wlan中误触

华为人

2015-9-15 最后回复：2015-9-17 11:58

17933

上网和上线已经是2个不同的词，且扩展问中没有相互交叉，但是也误触了

[已解决]帮忙删除同义词/已确认需删除，但无权限操作

华为人

2015-9-9 最后回复：2015-9-10 15:19

16012

上线在wlan中有特殊含义，上网和上线容易误触。谢谢

Link url中有#会影响链接的生成，有什么解决办法

新人帖

华为人

2015-9-6 最后回复：2015-9-7 11:44

14281

返回顶部