故障的时候需要快速准确的搜索匹配的案例指导问题处理,以下3个步骤可以迅速找到匹配的案例:
1.主页点击知识库。
2.描述故障关键字。
3.进行产品过滤,可以输入产品名称缩小搜索范围。
4.查看搜索的结果,找到匹配的案例。