【教程】账户能登录support网站但是登录HedEx Lite却提示账户密码错误怎么办

小明司令
小明司令  Medium  (1)
5 months 8 days ago  View: 457  Reply: 0

问题现象:

账户能登录support网站

https://support.huawei.com/carrierindex/

但是登录HedEx Lite却提示账户密码错误

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问题原因:

这个账户使用的应该是不含特殊字符的弱密码,HedEx Lite使用的是基于华为官网的数据,而目前华为官网策略已经改变,不支持弱密码登录。

解决方案:

为此hedex lite已经发布专门针对弱密码登录的补丁版本,建议先退出原来运行的版本,再下载并解压新版本使用,如使用该版本问题能解决,可将原来hedex lite路径下的以下三个文件夹移动到新解压版本路径下,替换同名文件,再启动新版本可以继承原来的文档和分类。
下载地址:http://support.huawei.com/carrier/hdxDownload

(如新版本文档数据已正常,为节省空间,可将之前版本的hedex lite文件夹直接删掉。

20180209153934363001.png