U2000/U2020 故障管理

1.应用说明

1）业务说明 故障管理介绍如何监控全网故障、定位故障发生的原因以及通过维护流程修复故障。故障管理用于最小化由于故障发生而导致网络服务质量的下降。

2）资料说明 U2000/U2020 故障管理从告警监控、远程通知、FARS、北向跟踪采集、FMA和EMS FMA几个角度进行描述：

 告警监控：网络维护人员通过告警管理来监控、管理系统自身或管理对象上报的告警或事件。告警管理提供了丰富的监控和处理规则，还可以将故障通知给运维人员，帮助高效监控、快速定位和处理网络故障，从而保证业务正常运行。

远程通知：远程通知是一种可以远程发送消息的功能。通过远程通知的相关设置，使系统具备与短信网关、SMN（Simple Message Notification）或邮箱服务器进行通讯的能力，从而使用户通过短消息或邮件方式及时获取告警等重要业务通知成为可能。

 FARS： 用户业务出现故障时，运维人员需要快速定位并排除故障。U2000/U2020提供了FARS（Fault Assistant Resolved Solution）特性，辅助运维人员收集指定对象和范围的原始信令数据。FARS强大的数据后分析功能便于运维人员对采集到的原始数据进行过滤和分析，辅助运维人员在最短的时间内定位问题。

 北向跟踪采集：在ATAE集群系统中部署Trace Server组件的场景下，U2000/U2020提供Trace Server北向跟踪采集功能，通过订阅网元跟踪任务来获取网元上的原始信令数据，该数据可以供Trace Server北向使用。本文档介绍Trace Server北向跟踪采集的相关操作。

 FMA（Fault Management Assistance）：即故障管理助手，用于网络出现事故或者事故级问题的场景下，能够获取相关数据，分析事故原因，快速恢复事故，降低事故的影响。FMA包括无线故障管理和传输故障管理两个辅助问题定位模块。