【Support案例】本可以在线浏览的word文档,为什么不可以在线浏览而须要下载呢

2015年  Platinum  (1)
3 years 21 days ago  View: 2179  Reply: 0

问题:

Support网站浏览产品支持文档或知识库文档时,本可以正常浏览的docdocxhtmlhtmswf等文件,为什么不能在线浏览而须要下载查看?如下图所示。

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回答:

文档内容过大或者包含较多的图片时,内容和图片加载时间也会变长,会影响最终用户在线浏览的感知,为了保证文档质量,Support对主文档超过6M的文档资料建议用户下载后浏览。

本帖最后由 悟空空 于 2018-04-25 15:55 编辑