【知识库】如何修改知识库申请当前处理人

知识库管理员在审批知识库申请时，由于个人原因无法审批，可以修改技术论文和技术应用方案的处理人。此次修改只限当前技术论文或技术应用方案的处理人，不影响后续技术论文或技术应用方案的处理人。

背景信息

l   修改知识库申请的当前责任人，有两种途径：途径一是在技术论文或者技术应用方案申请的详情页面（单个修改）；途径二是在技术论文或者技术应用方案列表页面（单个或者多个修改）。

l   “待审核”和“退回重填”状态下的申请单都可以修改当前处理人。

l   由于修改技术论文和技术应用方案当前处理人的操作步骤相同，下面以修改技术论文的处理人为例进行说明。

当提交人的知识库申请被打回重填时，该条记录会在“我的待办”中显示，此时的调整责任人是更改当前提交人，即改后的提交人有权限修改知识库申请，并提交审核。

操作步骤

单个修改

1.         登录华为技术支持网站，在首页右侧“My Support”区域单击“我的待办”，如图1-1所示。

图1-1 技术支持首页

2.         单击“知识库申请 > 技术论文”，进入技术论文列表页面，如图1-2所示。

图1-2 技术论文列表页面

3.         设置“申请编号”、“标题”、“提交人”、“提交时间”或“状态”，并单击“查询”可以筛选出需要修改当前处理人的技术论文。

4.         在待修改处理人的技术论文一行中，单击“申请编号”，进入技术论文详情页面，如图1-3所示。

图1-3 技术论文详情页面

5.         单击“调整当前责任人”，弹出“调整当前责任人”页面，如图1-4所示。

图1-4 调整当前责任人页面

6.         输入修改后的责任人，多个责任人用英文分号隔开。

处理人仅支持输入华为工程师或外协工程师账号。

7.         输入修改责任人的原因。

8.         单击“保存”即可。

当前责任人修改后，系统将发送邮件给修改后的责任人。

批量修改

1.         在技术论文列表页面，如图1-5所示。

图1-5 技术论文列表页面

2.         设置“产品PBI导航”、“申请编号”、“标题”、“提交人”、“提交时间”或“状态”，并单击“查询”可以筛选出需要修改当前处理人的技术论文。

3.         勾选待修改处理人的技术论文（支持多选），并单击页面左下角的“调整当前责任人”，弹出“调整当前责任人”页面，如图1-6所示。

图1-6 调整当前责任人页面

4.         输入修改后的责任人，多个处理人用英文分号隔开。

处理人仅支持输入华为工程师或外协工程师账号。

5.         输入修改责任人的原因。

6.         单击“保存”即可。

当前责任人修改后，系统将发送邮件给修改后的责任人。