[FAQ]设置产品线常见问题的注意事项

susan
susan  Junior  (1)
3 years 11 days ago  View: 2225  Reply: 0
Q:点击产品线后不给出常见问题,给出答案
A:解决方法:用AI检测误触到哪条知识点,看情况修改产品线名称还是修改误触到的知识点。

Q:点击产品线中后机器人回复:Selected product:{0} 或 您已选择产品分类为:{0}
A:解决方法:查看维度管理中维度名称及ID是否为对应的产品线名称,若不正确及时修改。
注意: 维度名称及ID大小写都必须与产品线名称一致

Q:点击产品线中的常见问题机器人给出默认回复
A:解决方法:检查对应的语料是否维度设置错误。如:产品线名称为MMSC,该产品线下的常见问题没有设置关联维度为MMSC,需要添加上。