【教程】HedEx Lite的Chrome浏览器扩展修复

Alex.Ming Platinum Medal

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5 years 8 months ago View: 119309 Reply: 0

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所以如正在使用chrome67以上版本会被谷歌官方限制，如需使用HedEx Lite高速下载请安装chrome66或更低版本浏览器。

注：如还想继续使用原来的高版本Chrome，可以使用网站自带的复制下载链接功能，两步就能实现高速下载。

如不想使用复制下载链接功能或下载Chrome66或更低版本，请使用IE浏览器或者Firefox42以下版本浏览器,则以下案例内容无需再执行。

附：

可以在谷歌浏览器帮助中查看浏览器版本，最前面的数字即为大版本号,浏览器版本要在符合的范围内才能使用HedEx Lite高速下载。

然后可以参考以下步骤安装或升级HedEx Lite的Chrome浏览器扩展（注：本教程适用于HedEx Lite V200R006C00SPC003及以上版本，如您本地不是支持的版本请您先下载最新版HedEx Lite：http://support.huawei.com/huaweiconnect/thread-84709.html ）：

如果已经安装了HedEx Lite的Chrome浏览器扩展，但是在Support或Support Enterprise网站上使用“HedEx Lite高速下载”下载文档时，弹出如下错误提示

1、在Chrome浏览器的地址栏输入“chrome://extensions” 并按回车键，进入Chrome浏览器的扩展管理页面,并查看扩展是不是2.6.1版本，如不是的话请参考案例安装最新扩展：
http://support.huawei.com/huaweiconnect/zh/thread-349557.html

2、如果HedEx Lite的Chrome浏览器扩展禁用了（如上图），则勾选“启用”框启用扩展，启用后变成“已启用”状态：

3、重启Chrome浏览器，然后打开Support或Support Enterprise网站，检查下载文档时使用“HedEx Lite高速下载”是否正常使用，如果可以使用“HedEx Lite高速下载”，问题已经修复（可以略过以下步骤）；如果还有问题，可以尝试打开HedEx Lite桌面上的云下载，在设置中点击“一键修复”，修复完成后点击“确认”按钮结束修复：

完成修复后请重启Chrome浏览器，然后打开Support或Support Enterprise网站，检查下载文档时使用“HedEx Lite高速下载”是否能正常使用。如果可以使用“HedEx Lite高速下载”，问题已经修复；如果问题还存在，请将您的问题反馈到supportmaster@huawei.com邮箱。

本帖最后由小明司令于 2021-04-20 17:07 编辑

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