AC 故障处理

1）业务说明：       当WLAN网络投入运营出现故障时，需维护工程师排除故障。

      当故障较简单，仅为单条告警时，维护工程师参考《MAG9811 告警处理》排除故障。

      当故障较复杂，维护工程师根据《WLAN 故障处理》提供的标准流程，结合设备日志、告警、事件以及对端设备的相关信息进行分析，查找出故障原因，从而快速、稳妥地排除故障。          

故障处理目标： 用简捷、有效的方法判定故障范围，定位故障原因。

                      保存故障信息，以便其他维护工程师分析故障原因迅速排除故障。    

以下信息有助于您高效维护华为设备，快速排除设备故障：

参考《MAG9811 故障处理》制定科学合理的故障排查流程。当故障发生时，按照标准流程排查故障。   

故障有不同的等级，代表着业务影响范围。根据设备故障的严重程度选择自行处理或联系华为工程师处理。

2）资料说明：     

华为提供以下手册：

         《MAG9811 故障处理》 

2.特征说明： 

  (1)根据硬件/系统/网络/业务等维度，对故障进行分类，便于查找。

（2）提供故障定位流程和判断依据。 

（3）提供相应故障的典型案例，便于参考定位。

3.相关文档