【USU 告警/事件资料】USU故障恢复助手

Homy
Homy  Medium  (1)
4 years 6 months ago  View: 4198  Reply: 1

1.应用说明

1) 业务说明

告警是当产品出现故障时,向网管中心上报的故障信息。告警需要人工处理。

事件是产品产生的通知信息,不是故障。事件不需要人工处理,只是通知运维工程师产品发生了什么事情。

下面以告警为例,介绍当产品产生告警后,产品维护工程师需要做哪些事情。

1、在网管中心维护台上获取告警的如下信息:

  • 告警的基本信息,包括告警名称、告警ID、告警级别以及网元类型等
  • 告警的其他信息,包括告警来源、定位信息、产生时间等

2、根据告警ID或者告警名称查阅对应的告警参考。

3、根据查阅到的告警参考一步一步恢复故障。

4、如果上述操作仍然不能恢复告警,则收集故障信息,联系华为工程师协助处理。

2)资料说明

  • USU3900产生的告警,请参见《USU3900告警参考》恢复故障。
  • USU3910产生的告警,请参见USU3910告警参考恢复故障。

   

2.特征介绍

    

    

   

  

3.相关文档

 

 产品名称  版本  文档链接
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 V100R012C10   USU3900 告警参考
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本帖最后由 BenLiu 于 2019-09-25 19:45 编辑
user_2837311
user_2837311  Diamond 
1 year 8 months ago
很好分享,谢谢。