关于社区的一些体会和建议(大吐槽版)

hahaha2015
hahaha2015  Gold 
6 years 2 months ago
11F
说的好,这可能大多还是因为社区管理人手不够的原因。在此也向辛苦的社区工作人员表示致敬,你们辛苦了!
LZ的这些其实不是吐槽,看得出对社区的厚望满满。按说应该把帖子放到“社区共建意见与建议”圈圈里。

现在社区圈子有点儿多,希望精简一下,该合并的尽快合并,该关闭的关闭。我发现咱们社区一天内签到最多的才844人,离我们的宏图大志估计还远吧??

另外,欢迎各位大侠抽空儿也到“华为节能减排互动社区”转转,提提意见与建议。我的圈子创立已1个月了,迟迟没敢正式邀请外面的客户,主要是因为怕客户被我们社区的非人为乱象搞晕了,得不偿失可不是我想要的。
最后,请管理员小伙伴搜索一下我的帖子,特别是原创帖子,里面有些社区运营的意见与建议,请抽时间尽快优化。
谢谢!
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HAN_2015HAN_2015  + 1200 Gold coins    
小蘑菇头
小蘑菇头  Moderator 
6 years 2 months ago
from 2#

赞一个~~哈雷同学很用心,发现了很多问题,目前社区也确实有些不尽如人意的地方,也欢迎对社区发展给出好的建议和实施方法。
现在很多问题已经慢慢有所改善了,比如你说的三大圈子合并的问题,我们一早就在讨论了,条件成熟的时候应该也准备实施了;APP的bug问题,也在各方面督促研发,现在也比之前的反应快了很多,在社区问题反馈圈研发有两个人在值班,会第一时间搜集大家反馈的bug;提高人员积极性,清理僵尸账号等方面,我们也都在思考,看有无好的应对办法;专家互动的方面,因为华为内部专家基本上都是属于兼职,要求他们随时来看帖子,也有一定的难度,所以这也是老张希望我们管理员和版主能够活跃起来气氛的原因。目前社区运营的确有些困难,大家也都在努力和克服~~比如现在问鼎专家,大家可以at welookup,他随时都在,会及时帮大家转交相应的专家,我们管理员看到了如果碰到自己熟悉的也会尽快回复,老张也经常半夜还在看帖子发贡献。

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大道至简大道至简  + 39 Contributions    赞一个
jiangye
jiangye  Diamond 
6 years 2 months ago
from 3#
不忘初心,方得始终,说的好。社区现在比较活跃,但多多少少还是有不少问题
1.如你所说,我觉得人力是个问题。基本都是兼职的,年底大家又很忙,有时候顾不上回复了
2.工具特别是客户端也需要重点改进。我坐班车时常用客户端,说实话不方便
另外部分功能正在优化中。比如后续选择无线后,还需要再选具体领域,比如是LTE的、还是OSS的,直接转到相应专家
你提的给客户打标签的建议很好;另外我建议可以把社区工具准备做的改进,也知会客户,请大家提建议
3.客户奖励方法也是一个方面,建议大家可以多提一些不失公允、确实能激励客户分享和共享的办法
hahaha2015
hahaha2015  Gold 
6 years 2 months ago
12F
hahaha2015 发表于 2016-01-26 11:33 说的好,这可能大多还是因为社区管理人手不够的原因。在此也向辛苦的社区工作人员表示致敬,你们辛苦了!LZ ...
感谢老韩的慷慨,看来真是深有感触!
希望2016年过的轻松一些!!社区运营更好一些!!!
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hchengjin hchengjin  6 years 2 months ago

我支持你! 

哈雷
哈雷  Moderator 
6 years 2 months ago
13F
特别感谢各位管理员的包容与肯定。我们都希望社区一直在进步。
比如刚才,我能通过APP看到VIP的属性了。赞。
hchengjin
hchengjin  Diamond 
6 years 2 months ago
14F
还有这个圈子啊,来晚了,来晚了!
hchengjin
hchengjin  Diamond 
6 years 2 months ago
15F
不忘初心,雷哥说的太好了,支持雷哥!
阿岩73
阿岩73  Platinum 
6 years 2 months ago
16F
希望在大家共同建议下,华为研发把APP改的同web一样功能全面,方便易用。
风轻云淡
风轻云淡  Diamond 
6 years 2 months ago
17F
真心人啊,诚意满满的。社区就需要这样的人才
dhthongbin
dhthongbin  Moderator 
5 years 10 months ago
18F
不错
小黑熊
小黑熊  Silver 
5 years 10 months ago
19F
建议大家可以多提一些能激励客户分享和共享的办法。
user_585555
user_585555  Gold 
5 years 10 months ago
20F
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