【support搜索新特性3】使用best bets,快速定位热点信息

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
61F

引用 31 楼


 Support BestBets查询词列表-ZH.xlsx中内容挺多挺全面!,

建议增加多一些 英文查询词,更有利于海外客户或者工程师使用!

w00181496 发表于 2015-03-11 08:54

感谢您对本活动的支持,我们也做了TOP1000+英文热词的best bets。您可以在下面的地址中的附件中了解当前已经做的英文best bets

http://support.huawei.com/gsbbs/bbs/25747.html

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
62F

回复 32 楼

是很快的实现了最佳匹配,只是下面的文档可不是想要的哦。

 

z00249097 发表于 2015-03-11 08:55

感谢您对本活动的支持。我注意到您是在英文语言下搜索“VOLTE 产品文档”中文文档,这会导致搜索结果比较少。您是否需要更换语言,在中文下面搜索?

海子牛
海子牛  Silver 
7 years 1 month ago
63F

引用 28 楼


时间上比较吗,数量大时搜索等待超过30秒

 

 

s00110262 发表于 2015-03-11 08:42


搜索速度的体验是与同时在线访问和参与搜索的人数是有关系的,有一定的时间相关性,避开高峰时刻会好一些。我们也在不断地分析制约搜索速度的瓶颈,在硬件和软件上进行优化。这个过程要有些耐心,但过程肯定会向好的。

谢谢您的反馈,问题已经记录,请持续关注搜索改进。

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
64F

回复 34 楼

最佳推荐的原则是什么?根据用户点击“手掌”实现对该最佳的积分,根据积分情况实时不断更新最佳推荐?
z00245715 发表于 2015-03-11 09:07

 

感谢您对本活动的支持。最佳推荐的内容来源于历史大量数据分析。当发现用户很少点击该最佳推荐,或者点击“踩”(也就是您说的手掌)的人数过多后,会对最佳进行更新。更新当前不是实时,会有一个短周期。

海子牛
海子牛  Silver 
7 years 1 month ago
65F

引用 29 楼


搜索结果的排序优先级不是按照浏览量排序吗?

 

 

s00110262 发表于 2015-03-11 08:44


点击量/浏览量影响排序,目前没有实现,已经排入后续的版本。

谢谢您的反馈,请您持续关注搜索改进。

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
66F

回复 35 楼

搜索MME,还是没有把USN的产品文档放前面,是否匹配还未完成?

s00151563 发表于 2015-03-11 09:15

 

感谢您对本活动的支持。当前我们做了大量的别名匹配,由于不同用户的别名规律不一样,需要逐渐积累和优化别名列表。您提到的”MME“建议已经记录,将汇总反馈给support网站开发部门分析。欢迎您反馈其他常使用的别名。

海子牛
海子牛  Silver 
7 years 1 month ago
67F

引用 33 楼

搜索速度太慢了,按照应用场景,搜索“路由器”,打开时间超过10s,这个规格有点太长了
w00245631 发表于 2015-03-11 08:58

搜索速度的体验是与同时在线访问和参与搜索的人数是有关系的,有一定的时间相关性,避开高峰时刻会好一些(例如上午10:00和下午3:00)。我们也在不断地分析制约搜索速度的瓶颈,在硬件和软件上进行优化。这个过程要有些耐心,但过程肯定会向好的。

谢谢您的反馈,问题已经记录,请持续关注搜索改进。

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
68F

回复 36 楼

这个匹配的热点词太少了吧?至少先把华为内部各主流产品名称/品牌 都加进来吧?

我用 OceanStar(配套U2000的老的磁盘阵列品牌),U2000 , U2000-T ,NG WDM, OSN8800 等都搜索不出热点推荐,难道没包括传输产品与网管产品?

z00152332 发表于 2015-03-11 09:17

 

感谢您对本活动的支持。Best bets的构建和完善需要一些时间,目前为TOP1000+搜索关键词词做了best bets,后续我们会持续积累和优化best bets列表。您反馈的热词建议已经记录,将汇总反馈给support网站开发部门分析。

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
69F

回复 37 楼

这个功能还是不理解,可以详细介绍一下。
x00130231 发表于 2015-03-11 09:23

Best bets功能是当您在某个栏目(如:“文档”、“软件与工具”或“资讯公告”等)输入一个搜索关词后,我们会在该搜索栏目下面,把和您输入的查询词最佳匹配的内容推荐给您。这个最佳匹配的内容是基于大量数据分析得到的。

例如:在“文档”栏目下面搜”MSOFTX3000“,会得到”核心网产品文档资料书架”这个best bets。

例子中的oceanstor 的best bets做了调整,目前暂看不到。你可以下载附件《Support BestBets查询词列表》,了解哪些栏目下面、哪些词有bestbets。后续我们会持续积累和优化best bets列表。

海涛橙
海涛橙  Platinum 
7 years 1 month ago
70F

回复 40 楼

建议增加多一些 英文查询词.
c00267487 发表于 2015-03-11 10:02

感谢您对本活动的支持,我们也做了TOP1000+英文热词的best bets。您可以在下面的地址中的附件,中了解当前已经做的英文best bets

http://support.huawei.com/gsbbs/bbs/25747.html

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