我们每次在和客户、一线做workshop的时候，都会给他们介绍support网站和HedEx Lite的用法，方便一线和客户获取资料、反馈意见。每年我们产品收到的文档反馈意见都比去年增加两到三倍。2014年我们一个产品族收到的意见反馈达到6000+次。Support&HedEx是我们和读者的一个很好的桥梁！