【2015用户大会】全民科普Support网站知识,赢荣耀7

嘟嘟飞
嘟嘟飞  Moderator 
6 years 5 months ago
211F
support ~【HedEx Lite】应该多和设备进行相结合,吧二维码贴在设备上,然后逐步推广
嘟嘟飞
嘟嘟飞  Moderator 
6 years 5 months ago
212F
【support】 在线的华为百科全书~
豆豆爸
豆豆爸  Jackeroo 
6 years 5 months ago
213F
原来越人性化了,有提升
sfang
sfang  Senior 
6 years 5 months ago
214F
一次搜索功能非常好用,不用再一级一级的去查找了
李莎莎
李莎莎  Junior 
6 years 5 months ago
215F
不错 不错
阿朱
阿朱  Platinum 
6 years 5 months ago
216F

说几点华为论坛的使用感想吧。

1、产品搜索出来的的文档很多,但是不知道哪个适合自己使用。通常搞不懂得通过工程师去问下研发,为什么再建一列说明一下该版本的适用范围及内容更新点在哪?(这点应该很多个吐槽过吧,反正我是每次都找个机会问研发的,不过研发的人也是只负责一个产品)

2、不同产品的文档不同,可能跟不同研发部门的编写方式不同有关系。比如贴子开头的BSC6900产品有安装、调测、规划的不同条件的使用场景。但DRA就没有那么详细了,但DRA在现网使用中也需要有这些场景啊。所以这个还是统一一个模板吧。

3、文中提到的收藏使用问题,其实我不知道这个收藏愿意是啥,但我收藏了两个主题后,收藏夹里面显示收藏结果为0。

4、说下跟HEDEX同步的问题,其实什么收藏、产品应用之类的东西,都是想客户更方便的通过自己喜欢的方式获取华为的资料,以解决在各时段的问题。可以考虑把网页的操作也同步在HEDEX上,大家就可以根据自己喜爱选择使用。

其实在论坛泡了这么久,也看到SUPPORT华在进步,希望华为论坛越扮越好。


拨浪鼓
拨浪鼓  Silver 
6 years 5 months ago
217F
挺好,support使用最多的就是搜索功能
Tony
Tony  Diamond 
6 years 5 months ago
218F
任务一 搜索功能非常强大而且可以按照应用场景和资料类型进行分类,建议资料类型在细分下哦。
Tony
Tony  Diamond 
6 years 5 months ago
219F
任务二 搜索结果收藏在遨游浏览器V4.6.6的版本上无法显示哦,此外建议增加搜素记录功能。
Tony
Tony  Diamond 
6 years 5 months ago
220F
任务三多重过滤精确定位真的好棒啊!