问题现象：

通过“在线文档”查找后下载文档或文档升级提醒时下载的文档，下载成功后在“已完成”页签中出现加载失败。

问题原因：

通过联网查询或升级下载的服务端传过来的是老端口的数据，少部分文档可能老端口数据和新端口数据不一致造成文档加载失败。

解决方案：

右键复制下载链接(如有多个文档可按住shift或ctrl键选中)并重新下载会使用新端口，可以正常加载，后续会在服务端分析并优化该问题。

加载成功后，原来加载失败的文档可以彻底删除以节省硬盘空间。

目前服务端已经更换为新接口并给hedex lite推送新数据解决了该问题。