【Support案例】为什么上传的视频和信息图没有显示在多媒体专区?
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问题描述: 为什么上传的视频和信息图没有显示在多媒体专区? 原因分析: 文档要显示在多媒体专区需要满足: 1. 上传的文档类型必须是”产品文档“。 2. 按照多媒体专区的最新业务规则(2017/4/1发布),无论什么时候发布的视频和信息图,都需要有封面,才会显示在视频专区。 这个产品下的英文的信息图没有在后台设置封面,所以没有显示。 说明:MP4\FLV格式的视频,系统会自动截取封面,可不手工上传封面。但是信息图和swf格式的视频系统不会截取封面,需手工上传。 解决办法: 提交给发行的上网申请表,说明要上传封面并提供相应的封面,文控会在support后台上传封面。
本帖最后由 悟空空 于 2018-04-26 14:47 编辑 |

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