【Support案例】为什么上传的视频和信息图没有显示在多媒体专区?

阳光味道
阳光味道  Gold  (1)
4 years 10 months ago  View: 1534  Reply: 0
1F

问题描述:

为什么上传的视频和信息图没有显示在多媒体专区?


原因分析:

文档要显示在多媒体专区需要满足:

1.     上传的文档类型必须是产品文档

2.     按照多媒体专区的最新业务规则(2017/4/1发布),无论什么时候发布的视频和信息图,都需要有封面,才会显示在视频专区。

这个产品下的英文的信息图没有在后台设置封面,所以没有显示。

说明:MP4\FLV格式的视频,系统会自动截取封面,可不手工上传封面。但是信息图和swf格式的视频系统不会截取封面,需手工上传。


解决办法:

提交给发行的上网申请表,说明要上传封面并提供相应的封面,文控会在support后台上传封面。

20170601100949371001.png

 


本帖最后由 悟空空 于 2018-04-26 14:47 编辑