华为工程师可以申请产品线发布的通用版本软件受控软件，审批通过后就可以下载使用。

合作方用户可以申请产品线发布的通用版本软件和部分受控软件，审批通过后就可以下载使用。

设备用户原则上不能申请软件，如有特殊需求请联系supportmaster@huawei.com咨询。

背景信息

华为工程师申请及下载软件有以下两种场景。

l   个人下载使用；

l   代合作方申请后，授权给合作方用户使用。

 华为工程师：以华为员工W3账号或KF、WX、8开头的工号并且已开通W3账号的登录用户，华为工程师授权软件时，最多授权10个合作方用户。

合作方：有合作方权限但无W3账号的登录用户，由于授权给合作方的软件，不会在合作方用户的个人空间软件列表显示，因此华为工程师须通过发送邮件附上下载链接给合作方。

若华为工程师申请的软件带有，说明该软件直接填单申请，系统审批通过后即可下载软件；若申请的软件带有，说明该软件填单申请后，需要人工审批，审批通过后才可以下载。审批通过后的软件，下载期限则是申请单中的“计划使用时间”。

当华为工程师申请的软件包含通用软件和受控软件时，将被系统分配成两个申请单，一个是通用软件的申请单；另一个是受控软件的申请单。

华为工程师申请的通用软件，须经过系统审批通过后即可下载；申请的受控软件，须经过地区部或服务代表或XDT经理审批，审批通过后才可下载。

操作步骤

                                步骤 1     登录Support网站（http://support.huawei.com/carrier/）。

                                步骤 2     单击“产品软件”页签，页面显示如图1-1。

图1-1 产品软件页面

 

                                步骤 3     通过在搜索框输入产品名称或关键词（支持联想），单击“搜索”查询出所需的产品，如图1-2所示。

您也可以通过产品目录查找所需产品。

图1-2 产品联想页面

 

                                步骤 4     单击所需产品，进入产品版本列表页面，如图1-3所示。

图1-3 产品版本列表页面

 

                                步骤 5     单击所需产品版本，进入产品版本详情页面，如图1-4所示。

图1-4 产品版本详情页面

 

                                步骤 6     单击需要下载的软件名称，进入“软件申请”页面，如图1-5所示。

图1-5 软件申请页面

 

                                步骤 7     填写软件申请中的必填字段。

当版本“使用地区”是国内，申请人在填写申请单时，需注意如下说明。

l   若“版本使用区域”选择的是海外地区部，则弹出提示，须勾选承诺才能提交申请单；若选择的是国内，则不弹出提示。

l   若“版本使用区域”选择为“全球解决方案销售部”，“版本使用代表处”选择为“中国解决方案销售部”或“总部解决方案销售部”，不弹出提示；“版本使用代表处”选择为“海外解决方案销售部”，则弹出提示。

当版本“使用地区”是国外，申请人在填写申请单时，需注意如下说明。

l   若“版本使用区域”选择的是国内，则弹出提示，须勾选承诺才能提交申请单；若选择的是海外地区部，则不弹出提示。

l   若“版本使用区域”选择为“全球解决方案销售部”，“版本使用代表处”选择为“中国解决方案销售部”或“总部解决方案销售部”，弹出提示；“版本使用代表处”选择为“海外解决方案销售部”，则不弹提示。

l   填写“应用局点列表”前须填写“公司”、“版本使用区域”和“版本使用代表处”。

                                步骤 8     勾选“我承诺”，勾选后必须承担相应的法律责任。

                                步骤 9     单击“提交”，即可提交软件申请单。

后续处理

软件申请单审批通过后，申请人可在邮件点击链接进入申请单下载软件；或进入“My Support > 我的申请 > 软件申请”下载软件。