华为技术支持APP支持登录用户反馈资料意见（包含产品，公告，知识库，书架，软件等文档资料），和回复资料意见。

操作步骤

                                步骤 1  使用手机访问华为技术支持网站。

                                步骤 2  进入资料详情页面。例如产品支持文档页面，如图1-1所示。

图1-1 文档详情页面

 

                                步骤 3  单击，进入评论列表页面，如图1-2所示。

图1-2 评论列表页面

 

                                步骤 4  单击“写评论”输入框，进入评论页面，如图1-3所示。

图1-3 评论页面

 

                                步骤 5  设置该资料是否解决了问题。

                                步骤 6 选择该资料的评分等级。

                                步骤 7  输入对该资料的意见。

                                步骤 8  输入抄送人的邮箱，该抄送人可以是与该资料相关或者需要分享的人。

抄送人邮箱必须正确书写华为公司邮箱，如：***@huawei.com，***@notes.huawei.com。

提交意见反馈后，抄送人会收到系统发送的邮件。

                                步骤 9  输入“验证码”。当用户两次反馈意见的间隔时间小于10秒时，页面会提示用户输入验证码。

                                步骤 10  单击“提交”即可反馈资料意见，如图1-4所示。

图1-4 评论列表页面

后续处理

您反馈资料意见后，可以对自己反馈的意见再进行回复。具体操作步骤如下：

1. 资料意见反馈后，在图1-4所示页面，单击“回复”，弹出如图1-5所示的页面。

图1-5 回复页面

 

2. 输入回复信息。

3. 输入“验证码”。当用户两次回复意见的间隔时间小于10秒时，页面会提示用户输入验证码。

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单击，可以查看个人追加回复的资料意见，如图1-4所示。