华为MA5616接入中兴IMS单通

【案例摘要】

B片区使用华为MA5616接入中兴IMS以实现语音业务需求，接入后用户反映偶然会出现单通情况，单通比例占10%。

1、问题描述

B片区大部分用户反映偶然出现单通问题，具体场景为：ONU用户做被叫时出现单通情况，做主叫时没有问题。单通时，ONU用户可以听到主叫方话音，但对方听不到ONU用户声音。

2、原因分析

2.1 问题查询

     检查用户和网关数据均无异常，协调承载网检查上行OLT-9306-SR设备流量和QS参数均无异常。实地进行测试可以复现故障场景。此外用户呼叫能够正常接通，初步怀疑媒体流异常，需要进行媒体流抓包测试。

2.2 问题定位

     在ONU上联OLT和中兴IMS-SBC进行抓包测试。截取故障出现时媒体流报文，进行相关分析。

 

同一SSRC值表示同一次呼叫，11.5.112.6为ONU语音地址，11.0.4.241、11.0.4.240为SBC分配媒体服务器地址。

从报文看SSRC=0x3EC60610这次呼叫在前三个包是协商情况如下：

SRC PORT:58272  DSC PORT :56616  (11.5.112.6->11.0.4.241)

从第四个包开始变为：
SRC PORT:58272  DSC PORT ：27124 (11.5.112.6->11.0.4.240)

按规则同一会话过程媒体服务器地址和端口不应变更，但是在故障呼叫情境下，从第四个包开始，目的地址变为11.0.4.240并启用了新的端口。因此初步判定为ONU处理媒体报文机制有问题。

 

2.3 问题分析

   华为研发对截取的报文进行分析，确认是由于核心网侧下发的SDP只携带本端信息，没有远端信息，导致被叫连接远端时出错，听不到声音。

具体情境为被叫用户摘机后，核心网下发SDP消息没有携带目的地址信息，

   此时ONU会随机选择一个之前使用过的媒体地址。也就解释在第四个报文的时候，媒体地址突然变为11.0.4.240：271241 此地址确实为上次正常呼叫媒体地址。

2.4问题解决

     华为对MA5616设备进行补丁升级，补丁版本为：

V800R312C00SPC200 SPH216 HP2115

通过补丁修正媒体处理流程，在以上情况发生时，仍然使用上一个SDP的地址信息。

后续会对A本地网全部5616设备进行补丁升级。

3、经验总结

通过此次故障使维护人员对IMS网络下语音呼叫有了深刻的认识。了解底层媒体协商机制。为新网络下故障处理提供了借鉴。

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楼主对于MA5616的故障描述非常详细，赞一个

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感谢分享，有用！在问题定位中楼主使用的手段是信令跟踪还是远程抓包呢？对更详细的内容比较关注！