问题描述

某局新开通BITS设备，设备配置为2级时间源，在配置了之后不久设备5槽位TODI上报：NTP服务进入自由告警。


告警信息

NTP服务进入自由


处理过程

bits设备一般都作一级时间源，该局点设备作为二级时间源，应用较少，在排查问题时就和一级时间源有所不同。
二级时间源不需要参考本站的GPS时钟等，不需要参考单板跟踪状态，只需要确认是否正常跟踪上游时间源即可。
1、检查单板时间和配置的NTP时间是否一致，是否都在同一个时区。
2、确认网管上NTP管理--》单播服务器界面中对应TODI单板的“是否主用服务器”对应项是否为“Y”。
3、查看单板配置IP地址和MAC地址是否在上游时间服务器的客户端列表中。
排查：
1、指导客户查看单板时间和NTP时间，发现单板时间和当前时间不一致，指导客户修改时间为当前时间，同时保持时区和NTP时区一致。
复位单板起来之后告警不消。
2、查看单板服务器中“是否主用服务器”对应项，5槽位TODI单板对应为“N”，其他槽位单板TODI单板对应为“Y”
从而判断上报告警是正常，重新加载5槽位单板数据，复位5槽位单板告警不消。
3、再次查看单板配置IP地址，发现5槽位IP地址与3,4,6槽位TODI单板IP地址不一致，查询上游时间服务器的客户端列表中没有对应5槽位的IP地址，将5槽位IP地址修改为与3,4,6槽位IP地址一致之后，告警消除。


根因

一级时间源服务器客户端列表中没有5槽位的IP地址，导致5槽位配置的IP地址跟踪不到上游时间信号导致告警上报。


解决方案


修改5槽位TODI单板的IP地址与其他槽位一致，告警消除。
或者将5槽位的IP地址在上游时间源服务器的客户端列表中进行添加也可以消除告警。
研发建议：不同的TODI单板端口配置不同的IP地址与MAC地址，防止一个IP地址失效之后，所对应该IP地址的单板都工作异常。


建议与总结

bits做二级时间源的应用相对较少，本案例可以提供一个遇到类似情况的处理方法。

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