问题描述

某实验室项目是MA5603走语音业务。与Z厂家软交换对接，在组网中，MA5603与Z厂家软交换对接，对接完成后，MA5603下挂电话摘机拨号无拨号音，可以正常上网。

告警信息

处理过程

电话无拨号音为对电话无法正常供电，分析电话无拨号音情况：

1、更换电话，是否为电话本身问题。

2、查看线路短路情况，是否为线路短路、线路故障问题。

3、查看线路与软交换对接，是否为两端对接问题。

 处理过程：

1、跟换电话，发现仍为无拨号音。

2、检查线路线序、打线情况正常。

3、检查与软交换对接情况，发现软交换上与MA5603对接的线路为空闲状态，恢复对接。

4、拨号正常，发现为MA5603不对电话提供供电，问题解决。

根因

解决方案

电话无拨号音为对电话无法正常供电，分析电话无拨号音情况：

1、更换电话，是否为电话本身问题。

2、查看线路短路情况，是否为线路短路、线路故障问题。

3、查看线路与软交换对接，是否为两端对接问题。

Z厂家~ 就是中兴啦~~

中兴的IMS是很蛋疼~

分析很详细，解说很清晰，值得参考，赞~~

值得参考，赞！

处理过程应该先看远端问题，再看近端的吧？另外有没有一些命令的检查方法呀？

用拨号仿真或呼叫仿真能不能定位这个问题？

Ken_liu 发表于 2016-09-01 17:07 用拨号仿真或呼叫仿真能不能定位这个问题？

你说的这个还真没有试又学一招

分析很详细，给个赞。

很好，学习了

这个案例非常好，感谢分享