默认MTU值大客户业务丢包

【案例摘要】


客户有2条电路为MULTI-VRF电路，集团和用户做数据时配置了VLAN号，开通后发现业务出现丢包现象。

1、问题描述




在客户侧用笔记本ping1472数据包无丢包，且挂表测试正常，但客户总部用路由器ping测，1000个包会丢100个。

网络传输情况说明:

2、原因分析

2.1 问题查询

接入端光收无告警、光功率正常、传输设备无异常告警

2.2 问题定位

1.  查询接入端瑞斯康达光收设备光功率与局端集成光收，光功率在-18dbm，两端均正常，排除光功率问题；

2.  查询对接华为metro1000 的EFT端口和光收端口的工作模式以及青岛端PE端口均为强制100M全双工，排除工作模式问题；

3.  检查metro 1000 及XXX端PE端口、设备告警，均无异常告警；

4.  因局端metro 1000与 客户侧光收直接对开，并不涉及开销字节的问题；

5.  与客户总部挂表环回，发1518字节100个无丢包，线路正常；

6.  将局端metro 1000EFT板卡更换为EFS，并将MTU数值更改为1600后，客户可以正常ping测，故可判断为局端设备的MTU值问题，排查华为metro 1000设备，EFS板卡MTU数值最高可以设置为6000，而华为metro 1000 EFT板卡单板的默认帧长度为1522且不可更改。

2.3 问题分析

当客户用思科路由器，以1500包进行ping测时， 因路由器的二层MTU数值默认就是1500，且这个二层MTU1500是不含有2层头部和MPLS标签的，命令MTU是2层MTU，不包括帧头部时，最大为1500bytes.（请见下图）





由于在客户总部的路由器网络是启用的MULTI-VRF 那么最大的TCP报文的3层IP报头+2层报头发出去的大小为：1460载荷+20tcp报头+20ip报头+两层标签8 mpls 报头+14以太网报头+4个字节的CRC= 1526，传输的MTU对应的是1522，由于传输MTU值小于实际承载的路由器的MTU，故无法传输出去，导致客户网络无法正常使用。

2.4问题解决

将局端华为metro 1000设备的EFT更换为EFS单板，且最大MTU长度修改为1600后，再进行测试，业务正常。

3、经验总结


1.传输设备端口的MTU指的最大帧长度（MFL：Maximum Frame Length）。参考802.1q，实际应用中考虑到会有VLAN tag的场景，厂家MSTP产品将接口的最大帧长度默认值设置为1522。
2.在有路由器与传输设备的组网条件下，ping大包不通，可能导致某些网页打不开，打开网页时某些网页的报文可能比较大。建议先解决ping大包不通的问题，即先调整传输设备的MTU。
3.对于设备对接问题的处理，先检查设备基本配置没有问题之后，再检查设备是否有异常告警，最后根据特殊情况，检查设备开销配置及MTU配置问题。

这个好这个好

学习

2层MTU数值不可以更改

线路速率发送的速度 和接收不一致

大神

学习

好贴，MTU设置确实很关键，核心网络里面也有这种问题。

好贴，MTU设置真的设置不多。

故障处理的流程收藏了