【运维小能手】主控板故障导致PPPOE拨号正常但无法打开网页故障
| “根据用户报障范围,以及上联口流量情况,判断此故障是全局性的,经厂家工程师分析是OLT主控板故障。”请问这句是怎么判断是主控板故障呢,用户保障范围是多少时故障是什么?上联口流量是什么情况时故障是什么?哪些故障又是什么性质呢? |
嘟嘟飞 发表于 2016-09-06 22:34 中兴C300 |
222222222222222 发表于 2016-09-08 11:54 案例里有写哪些网元哪些主控板,请问这个有要求吗?是所有的呢还是哪一类的呢 ... 1、问题描述 康居公寓C300 C300网元V1.2.3P3 SCXM主控板,该单板作为主用的时候,下挂所有ONU注册正常,MAC地址学习正常,PPPOE用户报障拨号正常,但是无法打开网页。倒换后恢复,倒回来故障复现,且出现过原主用主控板无法正常启动的现象。 2、原因分析 根据用户报障范围,以及上联口流量情况,判断此故障是全局性的,经厂家工程师分析是OLT主控板故障,将主控板倒换后,用户业务恢复,可以确认是OLT原主控板突然出现故障导致。 经厂家测试,现场通过对OLT打印底层消息如下,故障单板反复重启,串口下反复打印如下信息: |
