下载文档或软件时，有时候会遇到如下提示：

该问题应该是用户系统中浏览器与HedEx Lite云下载程序没正确关联上，可尝试以下解决方案：

(注：目前HedEx Lite云下载支持在IE、firefox42.0及以下版本浏览器中直接使用，在chrome浏览器中需要安装插件，详见案例指导)

1.如hedex lite已登录，可以尝试直接点击桌面账户后再点击登录按钮快速重启，然后重新下载验证问题是否解决。

2.如按步骤1操作问题未解决，则有可能是本地软件已损坏造成的，建议下载并解压一个新版HedEx Lite使用：

运营商版下载地址：http://support.huawei.com/carrier/hdxDownload

企业版下载地址：http://support.huawei.com/enterprise/zh/bulletins-website/NEWS1000000151

 

如经过以上操作均无法解决问题，可能是Windows系统或浏览器的限制导致hedex lite云下载插件无法调用，那该怎么办呢？

好消息！support网站新增复制下载链接的功能，可以两步轻松实现下载:

1.点击弹出窗口的"复制下载链接"按钮。

2.在hedex lite云下载界面点击新建按钮，下载地址及任务会自动添加进去，按照需要选择存储路径后点击立即下载即可。

没有解决问题

高逼格的灯泡 发表于 2015-09-06 10:25 没有解决问题

该问题一般都是系统环境的限制造成的，如您经过以上操作均未能解决问题，可能该问题涉及面比较复杂，您可直接联系我wx178920远程帮您看下。

点击云下载，然后弹出那个界面，没有登录，点击登录时HedEx Lite 软件自动退出了，怎么回事，软件版本是最新的

感谢分享

长知识了，谢谢分享

多谢分享

多谢楼主

有时候好使，有时候不行。不过我是64位系统。里面有2个IE， 32位和64位，平时默认是64位的。但有时用32位的

下载为什么要搞这么麻烦？？