1.应用说明

1) 业务说明

告警是当产品出现故障时，向网管中心上报的故障信息。告警需要人工处理。

事件是产品产生的通知信息，不是故障。事件不需要人工处理，只是通知运维工程师产品发生了什么事情。

下面以告警为例，介绍当产品产生告警后，产品维护工程师需要做哪些事情。

1、在网管中心维护台上获取告警的如下信息：

• 告警的基本信息，包括告警名称、告警ID、告警级别以及网元类型等
• 告警的其他信息，包括告警来源、定位信息、产生时间等

2、根据告警ID或者告警名称查阅对应的告警参考。

3、根据查阅到的告警参考一步一步恢复故障。

4、如果上述操作仍然不能恢复告警，则收集故障信息，联系华为工程师协助处理。

对于系统类复杂故障，则需要结合所有相关网元综合分析，详细请参见故障处理指南恢复处理。 

2）资料说明

对于3900系列&5900系列基站产生的告警，均参见《3900系列&5900系列基站告警参考》恢复故障。

这里的3900系列基站适用的基站型号为DBS3900、DBS3900 LampSite、BTS3900、BTS3900A、BTS3900L、 BTS3900AL和BTS3900C；5900系列基站适用的基站型号为DBS5900、DBS5900 LampSite、BTS5900、BTS5900A、BTS5900L和BTS5900AL。

1、NodeB、eNodeB、gNodeB和共主控基站的故障处理操作相同，从SRAN9.0开始，共用同一份告警参考，结构上按设备和传输告警、制式业务告警分类规划章节管理，如下图所示：

 

2、GSM基站的故障处理操作，与NodeB、eNodeB、gNodeB和共主控基站的的故障处理操作不完全相同，因此单独规划章节“GBTS告警参考”进行管理，如上图所示。

3、NodeB、eNodeB、gNodeB和共主控基站与GSM基站的存在部分告警的告警名称、告警ID相同，通过告警参考页面中“所属网元”字段，判断是否为对应基站产生告警的告警参考。

 

• GSM基站：对应的网元类型为GBTS
• NodeB：对应的网元类型为BTS3900 WCDMA和BTS5900 WCDMA
• eNodeB：对应的网元类型为BTS3900 LTE和BTS5900 LTE
• gNodeB：对应的网元类型为BTS3900 5G和BTS5900 5G
• 共主控基站：对应网元类型为BTS3900和BTS5900
• 分离主控基站：按组成分离主控基站的网元的网元类型分别上报告警，参见对应网元类型的告警参考恢复故障 

2.特征介绍

     

    

   

   

3.相关文档

产品名称	版本	文档链接
3900系列&5900系列基站	V100R015C10	3900系列&5900系列基站 告警参考
		3900系列&5900系列基站 事件参考
	V100R013C10	3900系列&5900系列基站 告警参考
		3900系列&5900系列基站 事件参考
	V100R012C10	3900系列&5900系列基站 告警参考
		3900系列&5900系列基站 事件参考

清楚有用的文件，谢谢