1. 应用说明

1）业务说明：       当网络投入运营出现故障时，需维护工程师排除故障。

• 当故障较简单，仅为单条告警时，维护工程师参考《控制器告警帮助》或《基站告警帮助》排除故障。故障仅为单纯的硬件故障时，维护工程师参考《站点维护指南》排除故障。
• 当故障较复杂，维护工程师根据《故障处理指南》

提供的标准流程，结合设备日志、告警、事件以及对端设备的相关信息进行分析，查找出故障原因，从而快速、稳妥地排除故障。       

故障处理目标：

• • • 用简捷、有效的方法判定故障范围，定位故障原因。
    • 保存故障信息，以便其他维护工程师分析故障原因迅速排除故障。  

以下信息有助于您高效维护华为设备，快速排除设备故障：

• 参考《故障处理指南》制定科学合理的故障排查流程。当故障发生时，按照标准流程排查故障。   
• 故障有不同的等级，代表着业务影响范围。根据设备故障的严重程度选择自行处理或联系华为工程师处理。

2）资料说明：     

根据网络制式（GSM、UMTS）和控制器型号（BSC6900、BSC6910）不同，华为提供以下手册：

• 《GBSS故障处理指南（基于BSC6900）》
• 《GBSS故障处理指南（基于BSC6910）》
• 《RAN故障处理指南》

2.特征说明：  

 3.相关文档  

制式	产品名称	解决方案	版本	文档链接
GSM	BSC6900	GBSS20.1	V900R020C10	《GBSS 故障处理指南（基于BSC6900）》
		GBSS19.1	V900R019C10	《GBSS 故障处理指南（基于BSC6900）》
		GBSS18.1	V900R018C10	《GBSS 故障处理指南（基于BSC6900）》
	BSC6910	GBSS20.1	V100R020C10	《GBSS 故障处理指南（基于BSC6910）》
		GBSS19.1	V100R019C10	《GBSS 故障处理指南（基于BSC6910）》
		GBSS18.1	V100R018C10	《GBSS 故障处理指南（基于BSC6910）》
UMTS	BSC6900	RAN20.1	V900R020C10	《RAN 故障处理指南》
		RAN19.1	V900R019C10	《RAN 故障处理指南》
		RAN18.1	V900R018C10	《RAN 故障处理指南》
	BSC6910	RAN20.1	V100R020C10	《RAN 故障处理指南》
		RAN19.1	V100R019C10	《RAN 故障处理指南》
		RAN18.1	V100R018C10	《RAN 故障处理指南》

 

清楚有用的文件，谢谢