一线出差时遇到一个情况，完成客户新建网管开局后，客户需要我司产品的操作指导和产品文档。因为不清楚给客户发送此类文档是否会存在信息安全的问题，所以建议客户申请一个support账号，登陆华为网站下载相关开放文档。但客户申请support账后发现无法下载相关文档，后来经过分析发现客户的权限不够，通过帮助客户升级权限，成功下载到所需的资料，同时也让客户见识到我司support网站的强大功能，客户表现出来的是满满的佩服！