更新版本后查找在线文档就出现这个错误。用户其实已经登录了的。

请问之前是否修改过密码？另外请把hedex lite桌面截图看下。

登陆的账户密码有问题吗？

建议先退出hedex lite，然后在开始菜单输入%appdata%，再删除huawei文件夹后重新启动hedex lite验证问题是否解决。

会不会是账号权限的问题

这个问题原因已经确认清楚，是因为使用简单密码登录造成的，support网站现在要求访问文档需要加上特殊字符的复杂密码，在以下链接修改密码后登录应该可以解决：https://uniportal.huawei.com/uni ... huawei.com/carrier/

Alex.Ming 发表于 2016-02-29 09:54 这个问题原因已经确认清楚，是因为使用简单密码登录造成的，support网站现在要求访问文档需要加上特殊字符 ...

还是一样的错误，之前有老版本一直正常的，就是升级完出现的这个错误。查找在线文档就有问题

duyongjia 发表于 2016-03-02 18:17 还是一样的错误，之前有老版本一直正常的，就是升级完出现的这个错误。查找在线文档就有问题 ...

请问重启过软件么？修改密码后重启软件生效哦。

Alex.Ming 发表于 2016-03-03 09:39 请问重启过软件么？修改密码后重启软件生效哦。

电脑都重启过了。。。我另外的同事也是一样的情况。。。你们在线文档可以用？？？

就是密码问题。